Cучасний стан справ в Україні навколо використання ПЗ та політики уряду пов'язаної з використанням ПЗ в державних установах є досить неоднозначним.

В практичній роботі розглядалися сайти Німеччини http://www.bundesregierung.de/Webs/Breg/DE/Homepage/home.html; http://www.bundestag.de/htdocs_e/index.html; http://www.bundesnetzagentur.de/EN/Home/home_node.html.

Для правильного і швидкого зрозуміння обговорюваних проблем необхідно знати відповіднк термінологію. В даній статті розглянуто основні визначення, що стосуються використання аналітичних методів в державному управлінні.

У статті аналізуються проблемні питання інформаційних відносин суспільства, які обумовлюються ефективністю роботи органів державного управління.